Parrucchieri: clienti nuovi o fidelizzazione?
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Negli ultimi anni vedo proliferare le più fantasiose soluzioni per aumentare gli incassi dei saloni.
Due le tendenze fondamentali, che ti riassumo in due famose formule:
ti servono clienti nuovi a tutti i costi, perché soltanto con quelli esistenti non puoi crescere;
e
hai bisogno di fidelizzare i tuoi clienti attuali, perché i clienti nuovi costano troppo.
Belle vero?
Entrambe suonano come pozioni magiche salvavita.
Ma se passiamo dalle parole ai fatti, ecco cosa ti viene richiesto di fare in realtà per raggiungere questi obiettivi: …
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